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【产品介绍】
「希望」(日语:のぞみ )是日本东海道旅客铁道(JR东海)所属的东海道新干线和西日本旅客铁道(JR西日本)所属的山阳新干线上所运行的多种新干线车等级中,时间最短、平均车速最快的列车等级。希望号是1992年增增设的车班等级,其命名起源自满洲国时代往返满洲国与日治朝鲜之间的一列急行列车。在各车站內的列车时刻表上,希望号的主要显示颜色为黄色。
东京至新大阪的希望号列车,最快需时2小时22分钟,最慢列车需时2小时37分(如375号和385号),大多都是2小时30分,33分或36分。
至于新大阪至东京的班次中,最快需时2小时22分(希望64号),最慢是2小时37分。
随着东海道新干线提速至285km/h 和多次时刻表更新,有更多班次的行车时间缩短至2小时30/33分。
可预订发车时间段:06:00-21:23
行李限制:
1)大小:长、宽、高合计长度不可以超过250厘米
2)长超过2m的行李禁止携带
3)30公斤以内
4)数量限制2个行李
预订限制:
1)6-11周岁请购买儿童票,12周岁及以上请购买成人票
2)请客人务必告知乘坐新干线的时间段(如:2月1日10:00-10:30出发的车次,我方人员会购买此时间段内出发的车票)
预订须知:
1)指定日期提前前往,在新干线乘车点寻找自己的车辆号,找指定席即可。
2)一般是2张票,上面是乘车券,下面是新干线特急券,2张可以一起投入自动检票机,但不要忘记取票。乘车券和特急券二者合一叫「一葉券」,使用方法和2张同样。
如果在未联系的情况下取消订单,并且在出票成功的情况下,会照常收取费用。请知晓,感谢。
3日内(含第3日)服务退订政策
出发前7天以上(不含第7天)取消订单,可全额退款;
出发前72小时以上-7天内取消订单,扣除订单金额的30%
出发前24小时以上-72小时内取消订单,扣除订单金额的50%;
出发前24小时内取消订单,扣除订单金额的100%。
3日以上(不含第3日)至7日内服务退订政策
出发前10天以上(不含第10天)取消订单,可全额退款;
出发前5天以上-10天内取消订单,扣除订单金额的30%;
出发前48小时以上-5天内取消订单,扣除订单金额的50%;
出发前48小时内取消订单,扣除订单金额的100%。
7日以上(不含第7日) 服务退订政策
出发前15天以上(不含第15天)取消订单,可全额退款;
出发前10天以上-15天内取消订单,扣除订单金额的30%
出发前5天以上-10天内取消订单,扣除订单金额的50%;
出发前5天内取消订单,扣除订单金额的100%。
代订类服务退订说明
1)如游客需要达人代订当地酒店、门票等费用,达人与游客明确预订流程、费用细则和预订风险;
2)游客与达人达成共识后,代订费由游客提前支付平台,平台按照双方约定支付达人,达人提供预订凭证供游客备案;
3)如代订类服务产生退订,则按照第三方退订政策执行,达人需提供代订证明。若未实际支付,则代订费用全部退还;
4)由于不可抗力因素产生退订,请联系客服,协商处理。
节假日(国内及国际法定节假日)退订政策
节假日期间订单,退订扣款比例或有调整,请提前与达人沟通确认。
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