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法兰克福机场
法兰克福
出发前72小时以上取消预订,可全额退款;
出发前24小时-72小时取消预订,扣除订单金额的50%;
出发前24小时内取消预订,扣除订单金额100%。
接送机服务说明:
1)接机:按照航班实际抵达时间,免费等待90分钟。
2)送机:按照约定时间地点,免费等待30分钟。
3)超出免费等待时间且未联系上游客,达人可自行离去,不予退款。
如游客需继续等待,达人可额外收取超时等待费(面收)。
4)正常服务时段:08:00-22:00。
如需22:00-次日08:00服务,达人可额外收取夜间服务费(面收)。
5)如航班提前抵达,请主动联系达人,达人将尽可能为您协调车辆。
6)节假日(国内及国际法定节假日)退订政策
节假日期间订单,退订扣款比例或有调整,请提前与达人沟通确认。
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5-9座不指定车 可乘8人
非常糟糕,各位驴友千万不要选择这家的服务!由于游轮7点到港,8点离开、我们希望尽量利用一天时间,定了上午7点到下午7点的服务,这家开始就加收了我2小时加班费,说一般都是10小时,我们也没有疑意,直接先付了,结果导游先是要求8点才到,在我们强烈要求下,终于同意7:30到,导游把车停在码头外一处大巴停车场,告知客人说要做大巴出来,所有游轮大巴都停在那里,就一个地点,结果根本与其说的不一致,大巴有不止一条路线,根本不是所谓的大巴都停在固定地点,让客人辗转回到码头重新坐车,去跟他汇合。来回浪费了1个多小时,碰头已经9点了,10点多才到佛罗伦萨,本来佛罗伦萨加比萨景点就多,更让人意外的是,下午不到17:30就把客人送回来码头!服务质量先不谈,当天行程结速后我们就要求退回2小时加班费,没想到商家非常蛮横,说导游家住的远6点出发8点多才到家,居然把导游路上时间都要算在我们头上,简直闻所未闻。态度之恶劣,各种谩骂!我太诧异这样的旅游服务机构是怎么生存的!目前为止,平台还在处理,我尚未的到答复和退款。希望各位驴友都睁大眼睛,千万不要再重复我的经历。
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